Ý tưởng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để quản lý chính quyền địa phương và tiểu bang đang ngày càng được ủng hộ, với nhiều người tin rằng nó có thể giảm đáng kể bất bình đẳng và cải thiện khả năng tiếp cận các dịch vụ. Một diễn biến gần đây trong lĩnh vực này liên quan đến một ứng cử viên thị trưởng tại Hoa Kỳ, người đang thúc đẩy việc sử dụng AI để quản lý một thành phố.

Victor Miller, một ứng cử viên cho vị trí thị trưởng của Cheyenne, Wyoming, đã đề xuất kế hoạch quản lý toàn bộ 65,000 cư dân của thành phố thông qua một bot AI sinh ra do chính ông tạo ra, mang tên VIC, hoặc Công dân Tích hợp Ảo (Virtual Integrated Citizen). Miller tuyên bố rằng VIC có thể quét và tóm tắt hiệu quả một lượng lớn tài liệu của thành phố, đưa ra các quyết định nhanh chóng và cung cấp các phán quyết khách quan, không bị ảnh hưởng bởi các áp lực bên ngoài, điều mà ông tin rằng sẽ có lợi cho nền dân chủ.

Wyoming, nổi tiếng là tiểu bang tiến bộ về công nghệ và thân thiện với tiền mã hóa nhất ở Hoa Kỳ, có thể là nơi lý tưởng để thử nghiệm ý tưởng này. Ý tưởng về một chính phủ do AI lãnh đạo phù hợp với lập trường tiến bộ của tiểu bang về công nghệ.

Lo Ngại Về Việc Sử Dụng AI Trong Quản Lý Chính Quyền

Tuy nhiên, khái niệm AI quản lý một thành phố đã gặp phải sự hoài nghi lớn. Các chuyên gia, bao gồm cả các nhà khoa học và những người làm việc trong lĩnh vực AI, cảnh báo về việc dựa hoàn toàn vào AI để thực hiện các chức năng của chính quyền địa phương. Terrence Sejnowski, một giáo sư tại Đại học California, San Diego, người nghiên cứu về AI và khoa học thần kinh, nhấn mạnh rằng AI nên được sử dụng như một công cụ để hỗ trợ các dịch vụ chính quyền, chứ không phải để thay thế hoàn toàn các nhà ra quyết định con người.

Sejnowski so sánh với các xe tự lái, có thể xử lý hầu hết các tình huống lái xe nhưng gặp khó khăn với các tình huống bất thường. Ông cho rằng AI, mặc dù có khả năng xử lý các quyết định thường lệ, có thể không đủ khả năng để giải quyết các trường hợp phức tạp, không thường lệ, thường yêu cầu sự phán xét của con người.

Julian Cardarelli, Giám đốc điều hành của công ty công nghệ chính phủ GovCore, đồng ý rằng sẽ là vô trách nhiệm nếu sử dụng AI để đưa ra các quyết định có rủi ro cao trong chính phủ. Ông đề xuất rằng AI có thể hữu ích cho các nhiệm vụ rủi ro thấp như xử lý yêu cầu hoặc gia hạn giấy phép, nhưng nên được giữ xa khỏi các quyết định có thể ảnh hưởng đến sức khỏe và an sinh của cá nhân.

Động Cơ Đằng Sau Chiến Dịch của Miller

Chiến dịch của Miller có thể trông kỳ lạ, nhưng ông coi đó là một nỗ lực tiên phong để khám phá tiềm năng chưa được khai thác của AI trong chính phủ. Sự quan tâm của ông đến quản lý bằng AI bắt nguồn từ một trải nghiệm cá nhân khi ông yêu cầu truy cập tài liệu công khai và bị thành phố từ chối sai, một quyết định sau đó đã được đảo ngược. Miller tin rằng một bot AI có thể đã tránh được sai lầm ban đầu đó.

Để kiểm tra lý thuyết của mình, Miller đã phát triển một chương trình sử dụng ChatGPT 4.0, nạp vào đó các quy định và tài liệu liên quan của thành phố. Ông nhận thấy rằng AI có thể nhanh chóng ghi nhớ các quy định và đưa ra các quyết định về những vấn đề như tài trợ cho các dự án thành phố hoặc sửa chữa cơ sở hạ tầng.

Vận động tranh cử của Miller Nguồn: Morning Brew

Tương Lai của AI Trong Chính Quyền

Ý tưởng về việc sử dụng AI trong quản lý chính quyền không phải là không có giá trị, nhưng rõ ràng là nó chưa sẵn sàng cho việc triển khai rộng rãi. Chris Rothfuss, một kỹ sư và lãnh đạo phe thiểu số tại Thượng viện bang Wyoming, khẳng định rằng AI chưa phát triển đủ để đảm nhận mức độ kiểm soát mà Miller đề xuất, và ngay cả khi nó phát triển, vẫn còn những lo ngại về đạo đức.

Các chính quyền địa phương và tiểu bang khác cũng đang thử nghiệm AI, nhưng những nỗ lực này được kiểm soát chặt chẽ. Một số dự án sử dụng AI để đưa ra quyết định trong các lĩnh vực như dịch vụ xã hội, nhưng những quyết định này thường được con người xem xét để tránh gây hại tiềm tàng.

Mặc dù có những lo ngại, AI vẫn có tiềm năng cải thiện hiệu quả hoạt động của chính quyền, đặc biệt là trong các nhiệm vụ hành chính. Cardarelli lưu ý rằng AI có thể giảm đáng kể các sai sót và cải thiện tốc độ ra quyết định trong chính quyền địa phương, xử lý các nhiệm vụ tốn nhiều thời gian cho con người, như tóm tắt tài liệu và xử lý các giao dịch thường xuyên.

Vai Trò của AI Trong Chính Quyền Hiện Đại

Khả năng của AI trong việc nâng cao các dịch vụ chính phủ đã được khám phá ở các nơi khác trên thế giới. Ví dụ, Sydney, Úc, sử dụng AI để tinh giản quá trình xem xét các ứng dụng phát triển, và New South Wales đang thử nghiệm AI để giám sát tình trạng đường sá nhằm bảo trì kịp thời.

Mặc dù AI có thể biến đổi nhiều khía cạnh của chính quyền, điều quan trọng là phải đảm bảo nó được sử dụng một cách có trách nhiệm. Rothfuss và những người khác nhấn mạnh rằng AI không nên là cơ quan cuối cùng đưa ra quyết định có thể gây hại, như cắt bỏ các dịch vụ thiết yếu. Thay vào đó, AI có thể có giá trị trong việc tự động hóa các quyết định mang lại lợi ích cho cá nhân, như giảm thuế.

Quy Định Về AI Trong Quản Lý Chính Quyền

Sự trỗi dậy của AI trong quản lý chính quyền gợi nhớ đến những thách thức của các cuộc cách mạng công nghệ trước đây. Cũng như Cách mạng Công nghiệp đã khuếch đại sức mạnh thể chất và Kỷ nguyên Thông tin đã mở rộng khả năng nhận thức, AI có tiềm năng biến đổi các chức năng của chính quyền. Tuy nhiên, nó cần phải được quy định để ngăn chặn việc lạm dụng.

Khi chúng ta đứng trước ngưỡng cửa của sự chuyển đổi này, các chuyên gia như Sejnowski khuyến khích một cách tiếp cận thận trọng, không chỉ hỏi rằng AI có thể làm gì cho chúng ta, mà còn hỏi chúng ta có thể làm gì để làm cho AI an toàn hơn và hiệu quả hơn trong vai trò của nó trong chính phủ. Quá trình chuyển đổi sang một chính quyền được tăng cường bởi AI có thể mất nhiều thập kỷ, nhưng nếu được xử lý đúng cách, nó có thể dẫn đến một hệ thống dân chủ hơn, hiệu quả hơn và công bằng hơn.

Nguồn: Cointelegraph